2月28日,@中国南方航空 就“乘客被废弃针头扎出血后陷抑郁”发布情况说明:
我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视,迅速开展调查。
经核实,事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理,诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况,就旅客诉求多次积极沟通,目前已初步消除旅客有关疑虑。
对旅客的不佳体验,我们再次表示歉意,并持续做好沟通。我们已及时改进机上勤务流程,确保旅客安全出行,感谢大家的关心和关注。

此前报道
1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飞机执行的CZ6928航班(三亚-乌鲁木齐)时,在座位前方杂物袋内被前序航班遗留的裸露注射针头扎伤左手食指。
经现场核查,相邻乘客及乘务组均确认非本航班乘客物品,乘务员随即提供碘伏消毒,并出具机上突发事件空地交接报告单。
落地乌鲁木齐后,南航方面表示,可向傅先生赔偿机票费用,并补偿一千元,傅先生当场拒绝。

此后,傅先生多次自费进行传染病检查,并称已确诊中度抑郁。南航方面要求其提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱,以此向保险公司索赔。由于当时他只保存了检验报告,此事陷入僵局。
2月19日,他向法院起诉南航新疆分公司,要求其赔偿检测与治疗费用、误工费、精神损失等费用。
对此,网友们表示,支持维权,但也无需过度焦虑。


综合话匣子、黑猫投诉、新黄河、南方航空官方微博
编辑:刘慧明
值班主编:彭菲
监制:赵鹏
来源: 北京交通广播
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