产业园入驻企业开业即通电，电力设施由供电公司专业运维，享受“让灯先亮起来”的兜底服务，园区供电可靠性显著提升……近日，说起“开门即接电”的用电体验，恒丰沙市科技产业园负责人感受颇深。

恒丰沙市科技产业园位于荆州新城，致力于打造荆州塔尖企业商务总部。国网荆州供电公司坚持“电力先行”，围绕荆州新城总体规划、招商引资、企业发展等情况，投运220千伏居正输变电工程，推进220千伏关沮、110千伏银湖等重点项目建设，全力满足荆州新城发展用电。

早在园区建设阶段，国网荆州供电公司营销部就多次上门问需于企，推行供电公司直抄到户、服务到户模式，实行地县所三级包保，为企业提供全环节办电服务、全周期用电保障。

国网荆州供电公司营销部是服务全市304.83万电力用户的“营业窗口”，始终坚持以“客户满意、政府放心”作为硬性标准，以“内转外不转、一切围绕客户转”作为工作原则，全力以赴快接电、优服务、惠民生。“我们与发改、经信、招商等部门建立联动机制，准确掌握企业落地、扩能计划和发展规划，实时对接项目报装用电需求。”营销部负责人王鸿宾说，“公司上下凝聚‘三命’共识，坚决打好‘工业突围战’‘招商阵地战’，去年荆州市全社会用电量、工业用电量增速位居全省第一、第二。”

为更好服务全市重大项目投产，营销部推行项目长“一口对外、一口对内”联络机制，定期召开协调会，为重大项目提供业扩报装方案制定、工程协调、并网接电等一条龙服务，跟踪办电全环节。

如何提高效率，让用户办电更省时？ 营销部从内部流程入手，将高、低压用户办电环节分别减少至3个和2个，在11个供电服务窗口、69个水气网窗口统一推行水电气网“一窗办”，持续优化“刷脸办”“不动产+用电”联合过户等便利措施，实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”。2024年，全市高、低压用户平均办电时长分别压降至25.55天和1.69天。

如何纾困解难，让企业办电更省钱？ 营销部实行160千瓦及以下小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”，落实红线外延伸投资政策，去年累计为企业节省5348.09万元办电支出。此外，针对用电均价较高的用户，营销部主动送电费账单上门，提出错峰安排生产时间、适当配置储能等合理化建议。对资金困难的企业，还主动推广“电e金服”，帮助企业普惠融资、度过难关。

电力，作为推动高质量发展的强劲引擎，一边承载着经济发展，一边承载着社会安澜。面对新一年工作，国网荆州供电公司营销部将持续保持燃烧、沸腾、奔跑状态，不负使命、不负期望，为建功“支点建设”贡献澎湃电能。（记者 刘娟 通讯员 胡斌）