极目新闻记者 刘闪

通讯员 骆开冰

“何经理，我替哥哥送锦旗来了！”2月24日上午，邮储银行湖北省黄石市阳新县富水支行营业大厅里，一面绣着“心系群众办实事 为民服务暖人心”的锦旗格外醒目。这面从温州辗转700多公里送来的谢意，揭开了一个充满温度的春节守护故事。

时间回到2月3日大年初六。当日清早7：23，柜员何健在营业前进行安全巡查。当他推开ATM舱门的瞬间，发现地上散落一摊百元钞票，他顿时心头一紧：“1、2、3……一共21张！”

想到还在春节假期，失主一定很着急，何健立即向营业主管王唯报告。网点也随即启动应急机制，王唯详细登记失物信息，支行行长骆训迟在晨会上组织全员留意寻物客户，但直至当天日暮也无人认领。

“春节日均业务量暴增，何健单日经手业务就有120余笔，不少都是返乡务工人员到网点办业务，他们赚的都是辛苦钱。”骆训迟介绍，在这个鄂东劳务输出大县，返乡潮带来的不仅是业务高峰，更考验着银行人的责任担当。由于白天网点客流量大，寻人工作只能利用班后时间推进，希望尽快找到失主。

唯一的突破口就是查看监控视频了。然而当他们一遍遍搜寻监控视频时，发现视频仅能捕捉到戴头盔的背影时，这一度让搜寻陷入了僵局。正当他们一筹莫展时，营业主管王唯的一句提醒给搜寻带来了转机。“交易流水就是‘破译密码’！”在王唯的安排下，支行员工开始协同“侦查”，他们从精准锁定交易时段、交叉核验账户信息、多重身份验证等多方信息入手，经过几天的数据持续追踪，最终确认失主是远在温州务工的黄先生。

“我们打工每月就挣四五千元，这笔钱太重要了！”当接到银行工作人员打来的电话时，远在千里之外的黄先生禁不住声音颤抖。原来他也在一直寻找这笔钱，却一直想不起在哪里不慎遗失。直到接到何健主动打来的电话，他才知道原来双方都在为这笔钱而在苦苦寻找。

当黄先生得知银行员工连续几日调阅监控、走访周边社区寻人时，这位年近60岁的黄先生哽咽了。他连连称谢，并在温州制作锦旗寄回阳新，委托弟妹一定上门送至网点，向何健他们的锲而不舍追寻失主的行为表示感谢。

“对于我们来说，这些都是应该做的，没想到客户远在温州，还专程制作锦旗委托家人送到网点，让我觉得我们的工作很有意义。”工作中第一次收到锦旗，何健也很动容。

（来源：极目新闻）

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