当骗子戴上“客服”的面具，拿着全套“剧本”倾情出演，你是否能看穿他的伪装？2月份的一个平常午后，东阿县孙某正在家惬意地刷着手机视频，一个陌生号码突然打来，孙某顺手接了起来。

电话那头传来一个严肃的声音，表示自己是某知名平台的“客服”。“义正言辞”地说，孙某在平台开通了一个直播权限，现在需要关闭，不关闭的话每个月会扣除2000元。

孙某一听，心里“咯噔”一下，自己根本就没有开过直播，怎么会有这项业务，不假思索地赶忙否认。

对方不慌不忙，立刻说可能是孙某信息被盗用了，让孙某不要慌张，他们会协助孙某处理，还准确地说出了孙某的姓名、身份证号。匹配无误的信息，让孙某瞬间慌了神。

接着，“客服”称为了保障孙某的资金安全，需要孙某按照他的指示，在浏览器搜索一个网址。孙某一时着急，满心担忧自己的钱真的会被扣除，稀里糊涂地开始照做，按照“客服”指示一步步操作。

过程中，孙某突然想起过年时看到的反诈宣传，心里隐隐觉得不对劲，可又不太确定。

与此同时，东阿县公安局铜城派出所也接到了反诈预警提示，显示孙某可能正在遭遇电信诈骗。

派出所民辅警立即行动起来，一方面通过电话、短信向孙某发送防诈骗提醒，一方面迅速驱车来到孙某的家中。

见到孙某，民辅警耐心向其讲解了常见的电信诈骗手段和套路，特别是冒充“客服”进行诈骗的案例，并现场展示了相关的反诈宣传资料。在民辅警们的详细解释下，孙某如梦初醒，意识到自己险些上当受骗，不禁惊出一身冷汗。

“客服”诈骗屡见不鲜，不听不信不转账，牢记七字防骗箴言，时刻保持警惕，增强防范意识。不要让辛苦积攒的财富，落入骗子的手中。

转自： 东阿警方

来源： 山东省委政法委