2024年以来,芗城区社工部与西桥街道紧密协作,以党建引领为核心,围绕“机制创新、平台协同、队伍赋能”三大方向,在古城商圈治理、省级食品安全示范街创建、老旧小区改造等重点项目中,探索形成“多元共治、责任共担、服务下沉”的治理模式,为基层治理现代化注入新活力。

机制创新:织密协同治理网络

构建“社工部统筹、街道主抓、社区落地、社会参与”的“三位一体”治理机制。通过建立“部门+街道+社区”联席议事平台,整合物业、商户、居民、社会组织等多元力量,形成“问题联商、资源联用、服务联推”的共治格局。整合市外事办、芗晟医疗集团、凌波景管、西桥派出所等12家共建单位力量,成立“社区商圈联盟”和“古城党建联盟”。

平台搭建:凝聚多元共治力量

通过“小微权力监督群”“党群联席会议”双平台,建立“周周议、月月通、年度述”协商机制。聚焦“小吃街”品牌提升、省级食品安全示范街创建,由街道牵头成立“示范街创建工作站”,联合社工部、市场监管局及凌波集团芗城分公司,组建“1名专职社工+2名市场监管员+N名商户协管员”队伍,开展动态巡查,累计收集商户诉求230件,调处游客纠纷45起,实现“有求必应、有诉必答”。

队伍建设:激活基层服务动能

注重党员志愿服务队伍专业化建设,通过“选、育、管、用”一体化机制,打造高素质社工志愿服务队伍。组建“古城志愿服务队”,吸纳专职社工、商户党员、志愿者等120余人。开展食品安全宣传、环境整治等志愿服务,推行“红色待办单”模式,形成“群众点单、社区派单、社工接单”的服务闭环。在老旧小区改造中,通过调研走访居民,制定贴近需求的改造方案,联动住建、消防等部门,助力完成2000米老旧管道改造、100米市政水管更新,增设200余个消防栓箱及2套微型消防站,惠及900余户居民。

芗城区通过机制破壁垒、平台聚合力、服务提效能,实现基层治理从“单兵作战”向“协同共治”转型。下一步将深化“古城联盟”经验,向其他领域延伸,打造更具辨识度的基层治理样板。

作者：芗城区委社会工作部 /文 何巧惠