近日,工行珠海香洲支行接到一通特殊求助电话。市民朱先生焦急地表示,年逾七旬的母亲瘫痪多年,长期在颐养院疗养,新换的第三代社保卡因老人无法亲自前往银行网点激活,影响医保报销和养老金支取。
接到求助后,工行香洲支行迅速启动特殊群体服务应急预案。当天上午,两名青年员工携带资料,前往数公里外的颐养院。到达后,工作人员在病床前双人核实客户身份及委托事项真实性,协助老人签署授权委托书等材料。完成手续后,新社保卡成功激活,老人露出笑容,朱先生连声道谢。
此次上门服务是珠海工行“适老金融服务”的一个实例。工行珠海香洲支行以实际行动解决群众困难,关注特殊群体金融需求。在合法合规前提下,珠海工行后续也将持续提供暖心、贴心的金融服务,打通服务“最后一公里”,践行社会责任。
文|何叶舟
- 随机文章
- 热门文章
- 热评文章
- 女子种睫毛后双眼红肿自称一个月前得过荨麻疹医生:过敏体质
- 知识窗禁止鸣笛到底是怎么抓拍的呢?
- E法黔行|遵义税务:让税法宣传在新媒体平台上破浪前行今日
- 全国人民代表大会常务委员会任命名单
- 漳州高新区春风行动靖圆专场招聘会:家门口的就业盛宴!今
- 孙甘露当选上海作协新一届主席
- 如遇纠纷可投诉!三亚全面规范潜水及水上项目经营
- 极目政情丨张义已任我国首家数据科技央企总经理